Todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72horas*, tras la confirmación y disponibilidad de los mismos. En cambio, si el producto está agotado, y se compra en “reserva o pre-pedido” el tiempo estimado de producción es de 10 a 22 días.

Debido al problema mundial del COVID-19, es posible retrasos considerables, en estos momentos son prioritarios productos de primera necesidad, por tanto nuestros artículos, como es normal, es posible que se retrasen.

También eperiodos de alto volumen de trabajo, (Navidad, festivos, promociones y “Black Friday”) pueden haber retrasos en los tiempos de entrega. TOQUE JEWELRY no se hace cargo de la tardanza.

  • Los pedidos realizados después de las 13:00h se enviarán el siguiente día laborable.
  • Los pedidos realizados en Viernes después de las 13:00h, en Sábado o en Domingo se enviarán el lunes siguiente (incluidos los pedidos con envío exprés).
  • Toque Jewelry no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada. 

* En el posible caso que el despacho no pudiese realizarse en el plazo máximo anteriormente indicado (rotura de stock, alta demanda…), se notificará vía email.

Toquejewelry.com realiza envíos a todo el mundo.

Tasas y Aranceles
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y aranceles a la llegada. TOQUE JEWELRY, no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío.

  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que se notifique en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, solamente será posible cambiar la dirección bajo el coste de una tasa, tras la devolución del pedido, equivalente al envío .
  • No es posible realizar envíos a apartados de correos.
  • Tras el envío del pedido, recibirás un email con el nº de seguimiento.
  • El cliente se hará cargo del coste de la devolución de los productos, inclusive aquellos que gocen del envío gratuito.

ESPAÑA – Envío Estándar

  • Compras superiores a 39€ – ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores en españa península,  3,99€.
  • Plazo de entrega – hasta 72 horas laborables desde el envío. Se puede ver retrasado con el problema actual que tenemos a nivel mundial COVID-19.


ESPAÑA – Envío Premium – NO DISPONIBLE

  • Compras superiores a 90€ – ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 90€ – 5,90€
  • Plazo de entrega – hasta 48 horas laborables desde el envío

UNIÓN EUROPEA – Estándar – NO DISPONIBLE

  • Compras superiores a 90€ – ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 90€ – 6,90€ (Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y Países Bajos)*
  • Plazo de entrega – entre 5 y 7 días laborables desde el envío

* Los precios y el plazo de entrega varían en función del país de destino

NO UNIÓN EUROPEA- Estándar – NO DISPONIBLE

  • Compras superiores a 100€ – ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 100€ – 8,90€
  • Plazo de entrega – entre 7 y 15 días laborables desde el envío

* Los precios y el plazo de entrega varían en función del país de destino.

Todos los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72horas*, tras la confirmación y disponibilidad de los mismos. En cambio, si el producto está agotado, y se compra en “reserva o pre-pedido” el tiempo estimado de producción es de 5 a 18 días.
En periodos de alto volumen de trabajo, (Navidad, festivos, promociones y “Black Friday”) pueden haber retrasos en los tiempos de entrega.

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador.